El segmento funerario representa un mercado omnipresente a nivel mundial, de vital importancia para la sociedad en su conjunto. Especialmente después del impacto global de la pandemia, la industria funeraria se ha mostrado cada vez más abierta a las nuevas tecnologías y alineada con el comportamiento de una población global cada vez más digital. Ahora ha llegado el momento en que, mucho más allá de la aplicación de un nuevo servicio o tecnología, es necesario consolidar una verdadera mentalidad de innovación en el sector. Una mentalidad innovadora permanente y profunda, en la que las empresas participan activa y colaborativamente en la evolución tecnológica.
Innovación abierta en la industria funeraria La innovación abierta es un término utilizado para promover una mentalidad de la era de la información, que avanza hacia la innovación. Henry Chesbrough se refirió originalmente al término como «un paradigma que asume que las empresas pueden y deben usar ideas externas así como ideas internas, y caminos internos y externos al mercado, a medida que las empresas buscan avanzar en su tecnología». Consciente de las formas más modernas de innovación y desarrollo, Adiaŭ acaba de dar otro paso importante en su camino de desarrollo tecnológico en el sector del duelo: la disponibilidad de la primera API desarrollada específicamente para el segmento funerario. El acceso a esta tecnología representa un hito importante para el sector. “La disponibilidad de una API de integración permite que cada empresa del segmento indique y participe activamente, acelerando el desarrollo de nuevas soluciones que beneficiarán directamente a sus propias operaciones y a todas las familias atendidas, lo cual está directamente relacionado con nuestro propósito”. informa Denilson Rocha, Director Ejecutivo de la startup. ¿Qué es una API?
Una API es un puerto de comunicación entre diferentes sistemas o software. Esto permite integrar varias aplicaciones con total facilidad y seguridad, de forma automatizada. Así, los más innovadores sistemas de gestión para cementerios, crematorios y funerarias, así como los más modernos sitios web y APPs de las empresas del segmento, podrán tener acceso directo a la integración de datos y así desarrollar colaborativamente nuevas aplicaciones para sus propios clientes. . En términos prácticos, esto significa que toda la rutina operativa de los ERPs o software de gestión para el segmento funerario puede integrarse completamente, ahorrando tiempo y aumentando la seguridad en los procesos internos de las empresas atendidas. Asimismo, aplicaciones como sitios web y APPs pueden tener acceso directo a los datos y personalizar sus interfaces gráficas (front-end) con total libertad.

¿Qué aplicaciones se pueden hacer?

Como ejemplos de aplicaciones reales de integraciones vía API en el sector funerario, podemos mencionar: – La integración del registro de asistencia de defunción por el sistema de gestión interno a la generación automatizada de la ceremonia virtual, que puede estar disponible en el sitio web de la funeraria inmediatamente después de un registro único; – La integración de datos y resultados analíticos, dentro del propio sistema de gestión; – La aplicación de reglas personalizadas de venta de coronas y otros servicios para los participantes en ceremonias en línea, como el control de la oferta de venta de forma integrada con la disponibilidad de stock; – La integración de notificaciones en APPs u otras herramientas de comunicación interna o directamente a los familiares atendidos; – La integración de rutinas procesales como la generación del término de aceptación para la transmisión en vivo de la ceremonia, ya en el primer servicio dentro del software de gestión interno; – La creación de numerosas nuevas aplicaciones y soluciones, a través de la innovación abierta aplicada directamente al segmento funerario.

Espíritu pionero y vocación tecnológica

Todas estas ventajas y oportunidades confirman que la solución Adiau, la única empresa 100% especializada en funerales en vivo en Brasil, está lista para colaborar activamente en la revolución en la relación entre el sector funerario y las familias atendidas, en un mundo digital. Para las empresas del sector, una solución que fomente la innovación abierta en busca de la mejor experiencia y una mayor eficiencia operativa interna se convierte en una gran ventaja competitiva en un mundo cada vez más globalizado y tecnológico. Si representas a una empresa del sector funerario, ¡no dudes en formar parte de esta innovación! Hacer clic aquí y descubre todos los detalles de la tecnología Adiaŭ! Por Denilson Rocha – CEO Adiaŭ

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